ISO9001的精神是什么
1、以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。
2、领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
4、过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
ISO14000环境管理体系与ISO9000质量体系的区别:
(1) 关心对象不同
ISO9000针对的是顾客需要;ISO14000则针对众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。
(2)目的不同
ISO9000目的是满足顾客需要;ISO14000目的则是持续改进环境状况。
(3)压力不同
推行ISO9000标准的压力来自市场;而推行ISO14000标准的压力来自公众。
(4)审核重点不同
ISO9000审核重点是质量保证与控制,依据是选定标准;而ISO14000审核重点是符合法律,持续改进。
(5)审访阶段不同
ISO9000认证没有预审核要求;而ISO14000认证包括初评、正评两个阶段。
(6)注重范围不同
ISO9000注重范围为产品涉及的区域和活动;而ISO14000注重范围为组织可控或可对环境因素影响的范围,即“限定场地”。
(7)标准要求有所不同
ISO14000在管理体系方面提出的新的要求主要有以下方面:
①目标管理
②全面管理
③信息沟通
④持续改进
⑤法规要求
ISO18000是一国际性安全及卫生管理系统验证标准。